サイトのアクセシビリティという事をよく聞きます。
簡単にいうと、誰が閲覧しても問題ない作りのサイトであるか？という事ですね。
まず閲覧する側の環境によっていろいろな問題があります。
ウィンドウズ、マックの違い。使っているブラウザの違い。インターネットに慣れた人とそうでない人、高齢者、若者、障害者の方。
いろいろな環境で大勢が問題なく閲覧・操作できるサイトが理想ですが、そのようなサイトを作るのが大変な事も確かです。
画像のalt属性はけっこう重要です。音声を読み上げるブラウザの場合、画像部分はalt属性が読み上げられます。
ブラウザによっての表示の違いもおおきな問題です。
あるブラウザでちゃんとキレイに表示されていても、違うブラウザで閲覧するとレイアウトが崩れ、読みづらいサイトになっている事があります。
なるべく、どんなブラウザでも違いが少ない表示になるよう努力が必要ですね。